Online hulp
Welkom bij onze online hulp
Heeft u een vraag?
We hebben het antwoord. Vind alle informatie en praktische hulpmiddelen die u nodig hebt om uw reis voor te bereiden, te boeken en te volgen.
Hoe kunnen we u helpen?
Veelgestelde vragen
- Informatie over een verstoring: toestand van het treinverkeer, omwisseling en restitutie van tickets
- Hoe ver van tevoren kan ik mijn ticket reserveren?
- Waarom wordt de trein die ik wil reserveren niet meer weergegeven
- Kan ik een fiets meenemen?
- Hoe kan ik een aankoopbewijs (factuur) van mijn bestelling krijgen?
- Hoe reserveer ik een reis in slechts enkele muisklikken?
- Hoe kan ik mijn plaats kiezen?
- Hoe kan ik mijn treinticket omwisselen?
- Hoe kan ik mijn treinticket annuleren?
- Hoe beheer ik mijn klantenaccount?
Mijn bestellingen
Om uw bestellingen te bekijken of te wijzigen
Prijskalender
De beste deals uit een selectie tarieven
Commerciële kaarten
Bespaar met de SNCF-kaarten
Verkeersinformatie
Voor het bekijken van realtime verkeersinformatie
Al onze hulprubrieken
Reserveren
- Reserveren
- Voordat u vertrekt
- Aanbiedingen en diensten
- Na aankoop
- Betalingen en afhalen
- Klant en loyaliteit
- Juridische informatie