Vind op deze pagina alle informatie over de gezondheidscrisis, regelmatig bijgewerkt. Deze informatie kan mogelijk nog wijzigen.

De SNCF voert momenteel een vervoersplan uit dat is aangepast aan de maatregelen die de overheid heeft genomen in het kader van de strijd tegen de verspreiding van Covid-19.


Vanaf 11 mei wordt het treinverkeer geleidelijk hervat, maar de reizen blijven tot 2 juni beperkt tot 100 km. Enkel reizen om professionele of dwingende redenen zijn toegestaan voor langere afstanden.


De treinen van TGV Inoui, Intercités en OUIGO die beschikbaar zijn voor reservering rijden gegarandeerd. Om u in alle veiligheid te laten reizen, is SNCF doorgegaan met het uitvoeren van uitzonderlijke en versterkte sanitaire maatregelen in treinstations en aan boord van treinen in overeenstemming met de overheidsrichtlijnen.

HANDELINGEN OM U TE BESCHERMEN

Het respecteren van het dragen van maskers door ons personeel en onze klanten

•    Waar mogelijk wordt de toegang tot het treinstation, de trein en de verkooppunten gefilterd. Klanten die geen masker dragen, mogen niet instappen. Voor klanten die er geen hebben, worden maskers verkocht op en rondom het station.
•    Al het personeel dat tijdens uw reis aanwezig is, is uitgerust met een masker om de bescherming van iedereen te garanderen.
•    Bij een probleem aan boord (scheuren etc.) wordt er door de conducteur aan boord een masker aan de reiziger gegeven.
 

U de mogelijkheid garanderen om uw handen op elk moment tijdens uw reis te wassen

•    In het treinstation en in al onze verkooppunten wordt hydroalcoholische gel beschikbaar gesteld aan ons personeel en onze klanten.
•    Aan boord zijn de water- en zeepvoorraden in de toiletten aanwezig en deze worden regelmatig gecontroleerd door de conducteur en de schoonmaakploeg. In geval van een tijdelijk tekort wordt hydroalcoholische gel aan onze klanten ter beschikking gesteld.

Onze treinen, treinstations en winkels grondig reinigen

•    In de winkels wordt de reiniging opgedreven en wordt er beschermglas geïnstalleerd.
•    Aan boord van de trein wordt bij een vermoedelijke infectie een totale desinfectieprocedure (fumigatie etc.) opgestart. De reiniging wordt geïntensiveerd en de contactoppervlakken worden meerdere keren per dag gedesinfecteerd met een virucide.


Help ons om de veiligheid van iedereen te waarborgen en de verspreiding van het Covid-19 virus te bestrijden. Respecteer zoveel mogelijk de voorzorgsmaatregelen:

- Was regelmatig uw handen
- Hoest of nies in uw elleboog of in een zakdoekje
- Gebruik zakdoekjes voor eenmalig gebruik en gooi ze direct weg
- Begroet elkaar zonder de hand te schudden, omarm elkaar niet
- Beperk reizen en contact met anderen tot een minimum
- Respecteer een veilige afstand van minimaal 1 meter.


Omdat het respecteren van een veilige afstand niet altijd mogelijk is op het openbaar vervoer, is het dragen van een masker verplicht.


Al onze acties voor uw veiligheid zijn terug te vinden op SNCF.com

SNCF Voyageurs, SA met een maatschappelijk kapitaal van 157.789.960 euro, geregistreerd bij de RCS van Bobigny onder nummer 519.037.584 - 9 rue Jean-Philippe Rameau - 93200 Saint-Denis Cedex - gedrukt in de EU - 04/2020
  
 
Om ervoor te zorgen dat de regels voor de sociale afstand die zijn bedoeld om de verspreiding van het virus tegen te gaan, worden nageleefd, is het aantal beschikbare plaatsen aan boord van elke trein bovendien beperkt tot één op de twee stoelen. Elke reiziger heeft dus twee zitplaatsen in plaats van één.
 

INFORMATIE OVER SNCF-DIENSTEN


In het kader van de gezondheidscrisis COVID 19 en de instructies van de overheid, betreurt de SNCF dat de stationsreservering en assistentie voor mensen met een handicap en beperkte mobiliteit niet langer zal worden verleend vanaf woensdag 18 maart.


De SNCF-medewerkers kunnen gezien de huidige situatie de specifieke maatregelen, en met name het behoud van voldoende afstand, niet respecteren. U kunt er zeker van zijn dat de service zo snel mogelijk wordt hersteld nadat fase 3 is opgeheven. 

De Grand Voyageur-lounges en cateringdiensten aan boord zijn tot nader order niet beschikbaar. Gelieve er aan te denken om vóór de reis uw voorzorgsmaatregelen te nemen.

 

 In alle gevallen raden we aan dat alle reizigers de juiste acties ondernemen, namelijk:

  • Was uw handen regelmatig (gedurende minimaal 30 seconden)
  • Bedek uw neus en mond bij hoesten of niezen
  • Gebruik wegwerpzakdoekjes in plaats van stoffen zakdoeken, gooi ze direct weg na gebruik.
  • Draag een chirurgisch masker bij ziekte.


In geval van koorts of verhoging, hoesten, ademhalingsmoeilijkheden:


Ø Neem snel contact op met het SAMU-centrum 15 en vermeld uw reis;
Ø Vermijd elk contact met de mensen om u heen en bewaar uw masker;
Ø Ga niet rechtstreeks naar de dokter of naar de spoedeisende hulp van het ziekenhuis.
 

Coronavirus, wat te onthouden bij het reizen met de trein


 Is het riskant om de trein te nemen, omdat het een afgesloten ruimte is?
 
De veiligheid van de gezondheid aan boord van treinen hangt in de eerste plaats af van de handelingen van reizigers: neem geen openbaar vervoer als u symptomen heeft, was uw handen regelmatig, hoest of nies in uw elleboog, gebruik wegwerpzakdoekjes en gooi ze direct weg na gebruik.
 
Worden de treinen extra schoongemaakt?
 
Sinds begin maart worden de SNCF-treinen elke dag schoongemaakt. Naast conventionele reiniging worden alle grijpvlakken (stangen, armleuning, trapleuningen, etc.) en vloeren gedesinfecteerd met antibacteriële producten.

Laatst bijgewerkt op za, 05/30/2020 - 11:04

See similar questions

Al onze hulprubrieken

Reserveren