Version Bêta
Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Si vous souhaitez afficher la version normale, cliquez ici

U wilt voordelig reizen in heel Frankrijk en in Europa?

Dat kan nu! Met ons uitgebreide en complete busaanbod 

 

Profiteer naast Ouibus ook van het aanbod van Isilines en Eurolines!

 

    Omwisselen en annuleren van het busaanbod geschiedt rechtstreeks via de vervoerders (Ouibus, Isilines en Eurolines), meer info hieronder ;)

 

Reserveer vanaf nu

 

Meer weten over deze aanbiedingen? Zie de rubrieken hieronder

Informatie zoeken in onze rubriek

Ouibus

Met Ouibus kunt u nu zo veel reizen als u wilt!

 WAAR WILT U NAARTOE?

Niet een of twee, maar meer dan 1.500 trajecten in Frankrijk en Europa, zodat u kunt genieten van het onderweg zijn en overal naartoe kunt reizen met vrienden of uw gezin.
En altijd tegen betaalbare prijzen, zelfs op het laatste moment!

 

U wilt uw OUIBUS-ticket omwisselen of annuleren?

 

De OUIBUS-tickets staan op naam en zijn alleen geldig op het traject waarvoor ze zijn gekocht.


Er zijn twee soorten OUIBUS-tickets:

  • Het OUIBUS-ticket tegen voordeeltarief: kan niet gewijzigd, omgewisseld of gerestitueerd worden
  • Het OUIBUS-ticket tegen standaardtarief: kan gewijzigd worden en wordt bij annulering gerestitueerd in tegoedbonnen.


Voor het aanvragen van uw tegoedbon heeft u verschillende mogelijkheden 

 

Namelijk:


Het omwisselen of annuleren van een OUIBUS-ticket tegen het standaardtarief is alleen mogelijk als aan alle volgende voorwaarden wordt voldaan:

  • Het omwisselen of annuleren van het OUIBUS-ticket tegen standaardtarief dient uiterlijk 30 minuten voor vertrek van het traject te geschieden, en tijdens de openingstijden van het omwisselcentrum indien telefonisch gedaan; en uiterlijk 4 dagen voor het traject voor reserveringen voor meer dan 10 personen die geen gebruikmaken van een groepsaanbieding;
  • Er dienen nog plaatsen beschikbaar te zijn voor het nieuw gekozen traject in de nieuwe bus.
  • Als de prijs van het nieuwe OUIBUS-ticket hoger is dan van het ticket dat u wilt omwisselen, dient u het prijsverschil plus eventuele van toepassing zijnde dossierkosten bij te betalen;
  • Als de prijs van het nieuwe OUIBUS-ticket lager is dan van het ticket dat u wilt omwisselen, ontvangt u een tegoedbon voor het prijsverschil minus eventuele van toepassing zijnde dossierkosten.

OPMERKING: Voor het wijzigen van voornaam, achternaam of geboortedatum dient u uw ticket te annuleren en op de website of in de app van OUIBUS of per telefoon een nieuw ticket te kopen. Als de wijziging aan het loket wordt uitgevoerd, worden daarvoor € 5 dossierkosten in rekening gebracht.

 

Meer informatie vindt u hier. 


Heeft u vragen? Heeft u opmerkingen? Heeft u een klacht?


Aan u de keuze:

Eurolines

Heeft u zin om voor een zacht prijsje nieuwe indrukken op te doen? Dan is Eurolines de vervoerder waar u naar op zoek bent!


Eurolines heeft een aanbod van busreizen gericht op het Europese netwerk en gaat naar meer dan 600 bestemmingen door heel Europa.


U wilt uw EUROLINES-ticket omwisselen of annuleren?


De datum of de tijd van uw Eurolines-ticket kan tot 6 uur voor vertrek worden gewijzigd tegen betaling van € 8 plus een eventuele meerprijs voor de nieuwe vertrektijd. De plaats van vertrek of aankomst kan niet worden gewijzigd.

 

  Houd rekening met het volgende:

  • Tickets waarvan de datum of de tijd is gewijzigd, zijn niet langer restitueerbaar.
  • De nieuwe datum en tijd moeten op het moment van wijziging worden vastgelegd.
  • Indien het nieuw gereserveerde tarief lager is dan het tarief van uw oorspronkelijk gereserveerde reis, vindt er geen enkele restitutie plaats.
  • Bij wijziging van een ticket dat deel uitmaakt van een groter administratief dossier (twee of meer tickets met dezelfde kenmerken en hetzelfde referentienummer) is de gevraagde wijziging van toepassing op alle tickets in het dossier. In geval van twijfel over de datum of tijd van trajecten van een of meer tickets in een zelfde dossier wordt aangeraden om verschillende administratieve dossiers te laten openen.

     In geval van annulering worden er kosten in rekening gebracht:

  • Bij annulering meer dan 48 uur voor vertrek: inhouding van 25% van het totaalbedrag van het vervoersbewijs (met een minimum van € 10)
  • Bij annulering tussen 48 en 6 uur voor vertrek: inhouding van 50% van het totaalbedrag van het vervoersbewijs (met een minimum van € 20)
  • Bij annulering van minder dan 6 uur voor vertrek (of indien de passagier niet bij vertrek verschijnt) of verlies of diefstal van het ticket: geen restitutie

             Wat u verder moet weten:

  • Reserveringskosten, instapbelasting en reisverzekering zijn niet restitueerbaar
  • Een gedeeltelijk gebruikt vervoersbewijs is niet meer restitueerbaar. Voor een retourreis is het retour vanaf de datum van de heenreis niet meer restitueerbaar

OPMERKING: U kunt uw ticket wijzigen of annuleren per telefoon op + 33 1 41 86 24 21 tot 6 uur voor vertrek of in een kantoor van Eurolines


              Heeft u vragen? Heeft u opmerkingen? Heeft u een klacht?


Aan u de keuze:

  • Per e-mail: reclamations@transdev-eurolines.com (Europese versie)
  • Contact telefoon : + 33 1 41 86 24 21

Meer informatie over dit aanbod

 

Isilines

Ontdek de 660 trajecten van Isilines en reis voor een zacht prijsje! 

 

 

U wilt uw OUIBUS-ticket omwisselen of annuleren?


De datum of de tijd van uw Isilines-ticket kan tot 6 uur voor vertrek worden gewijzigd tegen een betaling van € 4 kosten plus een eventuele meerprijs voor de nieuwe vertrektijd. De plaats van vertrek of aankomst kan niet worden gewijzigd.

 

Houd rekening met het volgende:

• Tickets waarvan de datum of de tijd is gewijzigd, zijn niet langer restitueerbaar
• De nieuwe datum en tijd moeten op het moment van wijziging worden vastgelegd
• Indien het nieuw gereserveerde tarief lager is dan het tarief van uw oorspronkelijk gereserveerde reis, vindt er geen enkele restitutie plaats
• Bij wijziging van een ticket dat deel uitmaakt van een groter administratief dossier (twee of meer tickets met dezelfde kenmerken en hetzelfde referentienummer) is de gevraagde wijziging van toepassing op alle tickets in het dossier. In geval van twijfel over de datum of tijd van trajecten van een of meer tickets in een zelfde dossier wordt aangeraden om verschillende administratieve dossiers te laten openen.

   

   In geval van annulering worden er kosten in rekening gebracht:

 

  • Bij annulering meer dan 48 uur voor vertrek: inhouding van 25% van het totaalbedrag van het vervoersbewijs (met een minimum van € 10)
  • Bij annulering tussen 48 en 6 uur voor vertrek: inhouding van 50% van het totaalbedrag van het vervoersbewijs (met een minimum van € 20)
  • Bij annulering minder dan 6 uur voor vertrek (of indien de passagier niet bij vertrek verschijnt) of verlies of diefstal van het ticket: geen restitutie

Houd rekening met het volgende:

  • Reserveringskosten, instapbelasting en reisverzekering zijn niet restitueerbaar
  • Een gedeeltelijk gebruikt vervoersbewijs is niet restitueerbaar. Voor een retourreis is het retour vanaf de datum van de heenreis niet meer restitueerbaar

OPMERKING: U kunt uw ticket wijzigen of annuleren per telefoon op + 33 1 84 94 10 00 of in een kantoor van Isilines.

 

Meer informatie over dit aanbod


     Heeft u vragen? Heeft u opmerkingen? Heeft u een klacht?


Aan u de keuze:

 

  • Per e-mail : reclamations@isilines.com 
  • Telefonisch: Bel : +33 (0)1 84 94 10 00, van 8u tot 21u van maandag tot en met zaterdag van 10u tot 18u op zon- en feestdagen

MAJ le August 07, 2017 à 10:42 AM

Al onze hulprubrieken

Reserveren

  • Reserveren
  • Voordat u vertrekt
  • Aanbiedingen en diensten
  • Na aankoop
  • Betalingen en afhalen
  • Klant en loyaliteit
  • Juridische informatie