Version Bêta
Vous accédez à cette page dans sa version bêta. Si vous souhaitez afficher la version normale, cliquez ici

Om uw ticket te reserveren en te profiteren van de begeleidingsservice Accès Plus van SNCF (ontvangstservice op het
station in Frankrijk, begeleiding naar uw trein en uw plaats), neemt u contact op met het Centre Accès Plus :

  • Telefonisch op +33 890 640 650 (internationaal tarief)
  • Per fax op +33 825 825 957 (internationaal tarief)
  • Per e-mail : accesplus@sncf.fr

Als u zich naar een gewone reizigersstoel kunt verplaatsen, kunt u een normale plaats reserveren. Uw rolstoel moet opgevouwen en opgeborgen worden om te voldoen aan de veiligheidsregels en de verplaatsingen in de trein niet te hinderen.


Reserveer uw verzoek om begeleiding in dat geval rechtstreeks bij de ontvangstservices in de stations waar u tijdens uw reis komt.


Een noodlijn staat tot uw beschikking mochten er zich onverwachte moeilijkheden voordoen tijdens uw reis:


+33(0)9 69 32 26, van 7.00 uur tot 22.00 uur, 7 dagen per week (internationaal tarief)

 

Ontdek hieronder alle informatie over de beschikbare voorzieningen in de treinen voor mensen met een handicap. Elk bedrijf beschikt over verschillende infrastructuren.

Voor uw reizen met Thalys (reizen tussen Frankrijk, België, Duitsland en Nederland)

Für Fahrgäste im Rollstuhl steht ein speziell eingerichteter Bereich in den Wagen 1, 11 und 21 in der Komfortklasse 1 zum Preis der Komfortklasse 2 zur Verfügung.


Zur Mitnahme im Zug muss der Rollstuhl folgende Bedingungen erfüllen:

  • bis 75 cm breit / 125 cm lang
  • Wendekreis: 150 cm
  • Max. Gewicht: 300 kg einschl. Fahrgast und Gepäckstücke
  • Manueller oder elektrischer Rollstuhl

Voor uw reizen met TGV en INTERCITÉS, overdag en met reservering

Voor uw reizen met TGV

 

Er zijn speciale ruimtes ingericht waarin u in rolstoel kunt reizen. Als deze speciale ruimte zich in de 1e klas bevindt, betaalt u de prijs voor een 2e klas-ticket (dit geldt ook voor uw begeleider als uw kaart dit vermeldt).


Een kleine rolstoel, die 'transferrolstoel' wordt genoemd, is voor u beschikbaar op aanvraag bij de conducteur. U kunt met deze rolstoel naar het toilet gaan als u het toilet niet zelfstandig kunt bereiken.

 

For information on how to best plan your journey, contact the Accès Plus advisors.

 

Voor uw reizen met INTERCITÉS, overdag en met reservering

 

De treinen van INTERCITÉS hebben een Restauratiewagon, die een grotere deur heeft om de toegang voor uw rolstoel te vergemakkelijken.

 

Plaatsen met de aanduiding 'M of Mutilés' zijn in de eerste plaats bestemd voor personen met een Carte d'invalidité.

 

Ook zijn er twee ruimtes met stoelen die neergeklapt kunnen worden. Als u slechtziend bent en met uw blindengeleidehond reist: reserveer plaats 68 van treinwagon 4 of 14. Deze plaatsen bieden extra ruimte voor uw blindengeleidehond.

 

For information on how to best plan your journey, contact the Accès Plus advisors.

Voor uw reizen met Eurostar (reizen tussen Frankrijk, België en Engeland)

Uw reis aan boord (Reizigers in rolstoel)

 

In de klassen Standard Premier en Business Premier is een speciale ruimte voor personen in rolstoel.

 

De begeleider van een gehandicapte reiziger profiteert van een kortingstarief als hij/zij reist in dezelfde treinwagon met klasse Standard Premier of Business Premier. Benader een stationsmedewerker om uw plaats te reserveren en van de gratis opwaardering te profiteren. Houd uw Carte d'invalidité bij de hand.

 

Maak ook gebruik van begeleiding bij de registratie van uw ticket en bij het instappen en uitstappen.

 

In stations waar een draagservice aanwezig is (Londen St Pancras International, Parijs Gare du Nord en Lille Europe), kunt u uw bagage gratis laten vervoeren. U mag per persoon maximaal twee stuks bagage van gemiddelde grootte en een klein stuk handbagage laten vervoeren.

 

Als het verzoek om assistentie alleen de bagage betreft, is deze draagservice niet gratis. Als deze service beschikbaar is dient de betaling op het station plaats te vinden.


Om gebruik te maken van deze service: Meld u tenminste 60 minuten voor vertrek bij de registratiebalie (40 minuten als u de Eurostar carte blanche heeft of als u in de klasse Business Premier reist).

Voor reizen met de INTERCITÉS DE NUIT (nachttreinen in Frankrijk)

Vergeet niet bij uw reservering te vermelden dat u de onderste couchette wilt, zodat u makkelijker kunt plaatsnemen.

 

Neem contact op met de adviseurs van de service Accès Plus om uw reis zo goed mogelijk voor te bereiden.

Voor uw reizen met de TER

Sommige treinen bieden ruimtes die speciaal zijn ingericht voor rolstoelen. Vraag bij de service Accès Plus na of de trein die u wilt nemen toegankelijk voor rolstoelen is.


Neem contact op met de adviseurs van de service Accès Plus om uw reis zo goed mogelijk voor te bereiden.

Voor uw reizen met TGV en ICE (reizen tussen Frankrijk en Duitsland)

In treinwagon 1 zijn er 4 plaatsen in de 1e klas gereserveerd voor personen in rolstoel.

Voor uw reizen met TGV-Lyria (reizen tussen Zwitserland en Frankrijk)

In treinwagon 1 of 11 is een speciale 1e klas-plaats voor personen in rolstoel.

 

Benader een stationsmedewerker om uw plaats te reserveren en van deze gratis opwaardering te profiteren. Houd uw Carte d'invalidité bij de hand.

Voor uw reis met TGV Frankrijk - Italië

Onze 1e klas reisruimtes zijn ter beschikking gesteld voor reizigers met een rolstoel. Uw begeleider heeft recht op een speciaal tarief (tarif Accompagnateur), op vertoon van uw handicap-kaart.

Woont u buiten Frankrijk? Dan kunt u ons bereiken via  00 33 8 92 35 35 35 (kosten van een internationaal gesprek, exclusief eventuele bijkomende kosten van uw operator).

 

Via een verkoper op een SNCF treinstation of winkel

Voor uw reizen met de Renfe-SNCF samenwerking (reizen tussen Frankrijk en Spanje)

 

Op de verbinding Parijs-Barcelona

is een ruimte speciaal ingericht voor personen met een rolstoel, in treinwagons 1 en 11, Eerste klas/Preferente. Er zijn ook aangepaste toiletten in de buurt.
Blindengeleidehonden reizen gratis.
 

Op de verbindingen Toulouse-Barcelona, Lyon-Barcelona, Marseille-Barcelona-Madrid

is een ruimte speciaal ingericht voor personen met een rolstoel, namelijk in wagon 8, Eerste klas/Turista. Er zijn ook aangepaste toiletten in de buurt.
Blindengeleidehonden reizen gratis.
De persoon die de gehandicapte reiziger begeleidt, profiteert van een korting bij een Flexi- of Essential-tarief en kan in dezelfde treinwagon reizen.
 

Om uw reis zo goed mogelijk voor te bereiden, kunt u contact opnemen met de dienst Accès Plus.

MAJ le January 02, 2019 à 05:12 PM

Soortgelijke vragen bekijken

Al onze hulprubrieken

Reserveren

  • Reserveren
  • Voordat u vertrekt
  • Aanbiedingen en diensten
  • Na aankoop
  • Betalingen en afhalen
  • Klant en loyaliteit
  • Juridische informatie