Wat is een cookie?

Dit zijn bestandjes die in de browser van uw computer of toestel geïnstalleerd worden wanneer u een website van Oui.sncf bezoekt. Telkens wanneer u de website bezoekt, worden deze bestanden vervolgens automatisch verstuurd via de browser naar de servers van Oui.sncf teneinde:

  • Te kunnen surfen op de websites van OUI.sncf (beheer van winkelmandjes, verbindingssessies klantenaccount, authenticatiecontroles voor de functie 'wachtwoord; onthouden', gebruikte servers, enz.) of deze aan te passen aan uw toestel (gebruikte taal, weergave-instellingen, besturingssysteem van de website);
  • Het surfgedrag van klanten op de websites van OUI.sncf te volgen en het aantal bezoekers meten om de websites vervolgens te optimaliseren en verbeteren;
  • De surfervaring en aanbiedingen te personaliseren;
  • De reclame op de websites van Oui.sncf en daarbuiten te beheren.


Van wie zijn deze cookies afkomstig ?

Deze cookies worden geïnstalleerd:

  • Ofwel door Oui.sncf
  • Ofwel door derden: Wanneer u websites van Oui.sncf bezoekt, worden er cookies aangemaakt door derde ondernemingen (bedrijf dat de supportdiensten verleent, reclamebureaus, communicatiebureau, bedrijven die het bezoekersgedrag monitoren, enz.), onder voorbehoud van de keuzes die u voordien opgegeven hebt voor hun diensten, of, te allen tijde, op de onderstaande voorwaarden.

Deze cookies zijn voornamelijk bedoeld om reclameberichten weer te geven die overeenstemmen met uw interessegebieden, dankzij de gegevens die verzameld werden wanneer u de websites van Oui.sncf bezoekt.

Met behulp van deze cookies:

  • kunnen we het aantal weergaves van reclameboodschappen meten die via de reclameblokken op de websites van Oui.sncf getoond worden, de weergegeven reclame identificeren en het aantal gebruikers dat op elke reclameboodschap geklikt heeft, en dit om de verschuldigde bedragen te berekenen en statistieken op te maken;
  • kunnen we uw computer of toestel herkennen wanneer u een andere website bezoekt om zo de reclame die hierop weergegeven wordt aan te passen;

De aanmaak, het gebruik en het beheer van deze cookies van derden zijn onderworpen aan het privacy- en vertrouwelijkheidsbeleid van deze derde ondernemingen. Wij zullen u echter inlichten over de doestelling en de beheermiddelen van deze cookies, als wij hiervan effectief weet hebben.

Indien uw computer of toestel bovendien gebruikt wordt door meerdere personen, of indien er verschillende browsers geïnstalleerd zijn op uw computer, kan Oui.sncf u niet garanderen dat de diensten en de reclame zullen overeenstemmen met uw gebruik van de websites van Oui.sncf en niet met die van een andere gebruiker. De keuze om te delen en de instellingen vallen onder uw vrijheid en verantwoordelijkheid.


Gedetailleerde beschrijving van de cookies van Oui.sncf:

Technische cookies:

  • Browsesessies (aanmelding klantenaccount, technische browsesessie, gebruikte servers);
  • Vergemakkelijken van uw bezoek door de weergave-instellingen van uw computer of toestel aan te passen (gebruikte taal, weergaveresolutie, besturingssysteem, gebruikte browser, toegangsinstellingen);
  • Detecteren van vorige bezoeken;
  • Opslaan van de voorkeuren van de klant;
  • Automatische verbinding met de klantenaccount (indien geactiveerd).

Deze cookies zijn noodzakelijk voor de goede werking van de websites van Oui.sncf en voor uw browsegedrag.


Cookies voor monitoringdoeleinden:

  • Aantal bezoekers: statistische gegevens over het aantal bezoekers en het gebruik van de websites van Oui.sncf (bezochte rubrieken en pagina's, verloop) om de werking en efficiëntie van de websites van Oui.sncf te meten en te bestuderen, om zo de belangstelling en de gebruiksvriendelijkheid van de diensten van Oui.sncf te verfijnen;
  • Testen van twee verschillende versies van de website (A/B-testing).

Met deze cookies kunnen de websites en diensten van Oui.sncf continu verbeterd worden (interesses, ergonomie ...).


Cookies voor personalisering:

  • Realtime personaliseren van de surfervaring op de websites van Oui.sncf en relevante en gepersonaliseerde aanbiedingen;
  • Verbetering van de gebruiksvriendelijkheid;
  • Detecteren van problemen bij het browsen om vervolgens de ondersteuning van een helpdeskagent aan te bieden.

Met deze cookies kunnen we u diensten en aanbiedingen op maat aanbieden die overeenstemmen met uw noden en interessegebieden.


Cookies voor reclamedoeleinden

  • Tellen en personaliseren van de inhoud en reclame bij uw bezoek aan websites van Oui.sncf;
  • verbinding maken met de sociaalnetwerkdiensten, delen van informatie op sociale netwerken.

Via deze cookies kunnen we u relevantere aanbiedingen doen.

Lijst met cookies beschikbaar via de rubriek 'Cookiebeheer'


Hoe worden ze geïnstalleerd ?

Overeenkomstig de aanbeveling van de CNIL van 5 december 2013, wordt u bij het bezoek van de websites van Oui.sncf:

  • ingelicht over het bestaan van cookies via de informatiebanner die bij uw eerste bezoek weergegeven wordt of indien u de cookies van Oui.sncf verwijderd hebt;
  • U dient u toestemming te verlenen voor de installatie en het gebruik van cookies tijdens het browsen.


Hoe kan ik mijn keuzes instellen met betrekking tot cookies ?

U kunt uw cookievoorkeuren instellen: