Hoe weet ik of mijn trein rijdt of niet?

  • Voor meer informatie over de dienstregeling van TGV en INTERCITÉS treinen, kijk op:

- de website SNCF.com (beschikbaar in het Frans, Engels en Duits)

OF

de SNCF app

  • Voor informatie over de dienstregeling van OUIGO treinen, kijk op OUIGO.com

Goed om te weten: u vindt uw treinnummer op uw ticket of in de bevestigingsmail.

 

 

Voor reizen tussen 3 april en 29 april 2018:

Informatie over het wel of niet rijden van uw trein is de dag voor uw reis vanaf 17:00 te vinden op de website van de SNCF. Vul uw treinnummer in en bekijk of uw trein getroffen is door de stakingen.

 

Voor reizen in mei en juni:

Het is op dit moment nog te vroeg om te weten hoe de dienstregeling voor mei en juni zal zijn. Wij doen er alles aan u op de hoogte te brengen zodra er meer informatie beschikbaar is.


Probeert u een trein te boeken maar lukt dat niet?

1. De trein wordt als 'vol' weergegeven:

Dat kan betekenen dat de trein die u probeert te reserveren gepland is op een stakingsdag. Uit voorzorg is er besloten treinen op stakingsdagen te sluiten voor de verkoop om zo te voorkomen dat u een trein boekt die wellicht niet zal rijden. Hebt u uw ticket al? Kijk dan voor meer informatie over uw trein vanaf 17:00 de dag voor vertrek op de website sncf.com of op de SNCF app.

2. U trein wordt als 'uitgevallen' weergegeven:

Indien de trein die u probeert te boeken als 'uitgevallen' weergegeven wordt betekent dit dat deze trein niet zal rijden.
Op de app worden de uitgevallen treinen niet weergegeven.

 

Raadpleeg mijn boeking

Overzicht van de stakingsdagen

Het wijzigen en annuleren van tickets

Het omwisselen of annuleren van uw tickets

U kunt voor de dag van vertrek uw ticket omwisselen of annuleren zonder bijkomende kosten. Dit geldt ook voor tickets voor welke dit normaal niet mogelijk is (bijvoorbeeld het goedkoopste prem's tarief).

Kijk hiervoor op onze website of app:

  • Ga naar de rubriek 'Mijn bestellingen' op de website of 'Mijn reizen' in de app. 
  • Vul uw dossiernummer en naam in.
  • Volg de stappen voor het omwisselen of annuleren van uw ticket.

Indien omwisseling of annulering op onze website en app niet mogelijk zijn, ga dan naar de website van de SNCF (beschikbaar in het Frans en het Engels). 

Voor meer informatie over de omwissel- en annuleringsvoorwaarden van uw reizen en services, kijk op de Franse of Engelse pagina van onze website die dagelijks van nieuwe informatie wordt voorzien.

 

 

 

Mijn bestelling beheren