Het wijzigen en annuleren van tickets

Het omwisselen of annuleren van uw tickets

U kunt voor de dag van vertrek uw ticket omwisselen of annuleren zonder bijkomende kosten. Dit geldt ook voor tickets voor welke dit normaal niet mogelijk is (bijvoorbeeld het goedkoopste prem's tarief).

Kijk hiervoor op onze website of app:

  • Ga naar de rubriek 'Mijn bestellingen' op de website of 'Mijn reizen' in de app. 
  • Vul uw dossiernummer en naam in.
  • Volg de stappen voor het omwisselen of annuleren van uw ticket.

Indien omwisseling of annulering op onze website en app niet mogelijk zijn, ga dan naar de website van de SNCF (beschikbaar in het Frans en het Engels). 

Voor meer informatie over de omwissel- en annuleringsvoorwaarden van uw reizen en services, kijk op de Franse of Engelse pagina van onze website die dagelijks van nieuwe informatie wordt voorzien.

 

 

 

Mijn bestelling beheren